Réservation effectuée àpd 01/12/20 (AXA Assistance) :

Si vous êtes dans l’obligation d’annuler ou d'interrompre votre séjour et que vous avez souscrit une assurance via Ardenne Résidences, veuillez compléter ce formulaire et l'envoyer à l'adresse claims-assistance@ip-assistance.com en suivant les instructions présentées dans le document.

Réservation effectuée avant le 01/12/20 (MAPFRE Assistance) :

Si vous êtes dans l’obligation d’annuler ou d'interrompre votre séjour et que vous avez souscrit une assurance via Ardenne Résidences, veuillez nous envoyer un courrier à l’adresse insurance@ardenneresidences.com ou nous contacter au +32(0)86/21.00.21 en mentionnant votre situation.

Nous vous enverrons ensuite un formulaire dans lequel certaines informations complémentaires vous seront demandées.

Dès que nous aurons obtenu ces informations, votre dossier sera transmis à MAPFRE Assistance qui vous fera part des suites données à celui-ci.